Cancelaciones y Devoluciones
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Puedes cancelar siempre y cuanto lo realices con 2 días de anticipación, en pedidos personalizados no hay cambios ni devoluciones.
¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado o incompleto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Envíanos una foto y tu número de pedido para darte una solución inmediata: reposición o reembolso parcial.
¿Qué pasa si el pedido no se entrega?
Investigaremos lo ocurrido y te daremos una solución justa: reprogramación, reembolso o reposición, según el caso.
¿Cuál es su política de reembolsos?
Ofrecemos reembolsos en casos justificados, como productos defectuosos, errores de entrega. Cada caso se revisa individualmente.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Sí, siempre que el pedido no esté en reparto. Contáctanos lo antes posible para evitar retrasos.
