Términos y Condiciones de Arte Loeza
Bienvenido al sitio web de Arte Loeza , una florería dedicada a la creación y entrega de arreglos florales únicos y personalizados. Al utilizar este sitio web y realizar compras en él, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Arte Loeza , aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web o servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Arte Loeza ofrece los siguientes servicios:
- Venta de arreglos florales frescos y personalizados.
- Entrega a domicilio dentro de las zonas de cobertura especificadas.
- Consultas y asesorías sobre arreglos florales.
Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.
3. Precios y Pagos
- Precios: Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Pagos: Aceptamos pagos a través de las siguientes plataformas:
- Tarjetas de crédito/débito (procesadas mediante Stripe).
- PayPal. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de procesar el pedido.
- Cambios en Precios: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios confirmados en el momento de la compra no cambiarán.
4. Personalización de Arreglos
- Diseño Personalizado: Si seleccionas la opción de diseño personalizado, te pediremos detalles específicos sobre el tipo de flores, colores y estilo deseado. Haremos todo lo posible por cumplir con tus solicitudes, pero nos reservamos el derecho de hacer ajustes si alguna flor no está disponible.
- Sustituciones: En caso de que alguna flor o material no esté disponible, utilizaremos alternativas de igual o mayor valor para garantizar la calidad del arreglo.
5. Entrega
- Zonas de Cobertura: Las entregas están disponibles solo en las zonas especificadas en nuestra página de cobertura. Consulta la lista completa de localidades cubiertas en el sitio web.
- Costos de Envío:
- Pedidos mayores a $799 MXN: Envío gratuito.
- Pedidos menores o iguales a $799 MXN: Costo de envío de $89 MXN.
- Horarios de Entrega: Las entregas se realizan en horarios establecidos de lunes a domingo, dependiendo de la disponibilidad. Si necesitas una entrega urgente, comunícate con nosotros a través de WhatsApp para coordinar.
- Reprogramaciones: Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada durante la entrega, intentaremos contactarte para reprogramar la entrega. Podrán aplicarse cargos adicionales por reentregas.
6. Cancelaciones y Devoluciones
- Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido hasta 12 horas antes de la fecha programada de entrega. Después de este tiempo, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.
- Devoluciones: Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el arreglo haya sido entregado.
7. Responsabilidad
- Falta de Disponibilidad: En caso de que no podamos cumplir con tu pedido debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, desabasto de flores o problemas logísticos), te notificaremos de inmediato y buscaremos una solución alternativa.
- Daños Durante la Entrega: Si el arreglo llega dañado o en mal estado, notifícanos dentro de las primeras 2 horas después de la entrega y trabajaremos para resolver el problema.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños y logotipos, es propiedad exclusiva de Arte Loeza y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso no autorizado de dicho contenido.
9. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web o los servicios ofrecidos por Arte Loeza será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: info@arteloeza.mx
- Teléfono: 55 2541 9997
- Dirección: [dirección física]
